网友提问：

职场上需要工作能力，但是做了领导后，需要手腕能力。这个如何提高？

优质回答：

工作能力分很多种，不管是领导还是员工，都需要具备一定的工作能力，工作技能与人际交往，做人、做事上都有些学问。

有些能力是天赋，而有些能力是可以通过后天学习塑造出来的，据西方的一项研究表明，领导是可以被培养出来的，也就是说领导的一切行为是可以被把控的，但与此同时有那么一小搓人，天生就具备领袖的才能。

想要具备手腕能力，那就需要反思以下几个问题：

1）普工的工作技能与管理者的工作技能有什么不同？

普工的工作技能是让我们具备做好本职工作的能力，而管理者的能力是指导、监督、检查、纠正、反馈普工的一切行为，这包括奖惩、进度、效率等。之前作为普工可能只需要完成本职工作即可，但是当我们晋升为管理者时，第一要务就是思考管理者的职责，定位自己的权限。

2）所谓的手腕能力能给我们带来什么？

是增加我们的威慑力，还是能增加我们的人格魅力？或者说通过一些手段让下属更信服你？手腕能力不是一成不变的，每个人的为人处世风格不同，我们无法给任何人精心定制一套方案去管理下属。当我们成为领导时，第一要务是明白企业赋予自己的权力是为了什么。

3）什么样的管理者算合格？什么样的管理者算优秀？

合格的管理者能维持团队正常运作，开拓不足、维稳有余；而优秀的管理者却会为企业带来质的变化，从精神面貌到工作效率，从团队氛围到工作质量，这不是靠字面上几句话就能说清楚的。

综上，我们得出一个结论，管理者的手腕能力不是一朝一夕间就能建立起来的，它需要一个过程：

1）知己知彼百战百胜

对于一个新上任的管理者，如果没有管理经验的话，首先要做的是融入集体、融入团队，把自己变成团队的一员，如果连团队都融入不了，还谈什么管理？至于如何融入团队，那就看自己的表现了。

2）懂得恩威并施的重要性，知权善用

作为管理者，当需要我们改善一个团队环境时，一定要会使用企业赋予你的权力，既要有“手起刀下人头落”的杀伐果断，又要有“晓之以情动之以理”的法外开恩。所谓手腕，其实就是利用一些下属能接受的手段去控制、左右、指引下属而已。

3）虽不是伯乐，但要做伯乐，知人善用为御下之上策

古语云：“千里马常有而伯乐不常有”，作为管理者虽然不能自比伯乐，但一定要充分了解下属的优缺点，知人善用是优秀的管理者必须要具备的能力。踏实肯干的下属放基层，能力出众忠诚有限的员工干业务，忠诚度高能力有限的人干要职。

4）善用奖惩，凝聚人心，增加自己的人格魅力

从本质上讲，在日常工作中，管理者的所作所为其实都是围绕工作展开的，那在日常的行为种，我们要注意的就是适当保持自己的威严，表现好则重点嘉奖，表现不好者加倍惩罚，做到对事不对人。不凭喜好去评判下属，让下属真心的拥戴自己、增加自己的人格魅力。

5）手腕再好，也不如“以德服人”来的重要

我始终坚信，一个优秀的管理者是从来不屑玩手腕的，下属优秀自己脸上也有光，正所谓“堵不如疏”，与其想用手腕控制下属，不如尽量为下属提供展示的舞台。

关于手段、手腕，我们举个例子：

A领导：大家好，我是X某，以后就是你们的领导了，请大家以后好好配合我工作。

B领导：大家好，我是X某，因为工作需要，我被调到咱们部门暂任领导，以后的日子里我会竭尽所能配合大家完成本部门工作。

其实两者表达的意思是一样的，A的表现极不容易被人接受，而B却能赢得同事的好感，所谓的手腕，其实就是靠这些细节一点一点积累起来的，就是选择一种能让下属接受的方式去管理、控制下属而已。

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【九九的观点】这是大实话！靠工作能力你可以走上管理岗位，但是，只有很强的工作能力却不一定能做好管理，你需要有管理人的能力以及协调各方资源的能力，这就是所谓的手腕能力。

“有人的地方就有江湖”，在职场掰手腕，最终比的还是你的资源和能力。那如何提升自己掰手腕能力和资源呢？3个方法分享给你。

一、“三人行，必有我师”，提升手腕能力宜早不宜迟！

职场上，大部分的人都希望自己能够走上管理岗位。但是，当很多人初次走上管理岗位的时候却倍感不适。

经常会碰到员工不配合的情况？被老员工架空的情况？或者被其他部门排挤的情况。出现这种情况的时候都很棘手，这时候如果你没有提前掌握一些手腕能力，可能会输的很难看。

所以，提升手腕能力，宜早不宜迟。在你还是一个员工的时候就要有意的去学习和了解。

“三人行，必有我师”，你只要善于观察，善于学习，你就会发现身边有非常多的学习对象，从他们身上你能学到不少。比如:

1、领导的身边的人。

越高层，博弈和掰手腕越厉害，故事和手段也越不一般。

高层领导身边一般都会有自己的心腹或秘书，这些人都会跟随着领导处理各种的事情，自然也知道一些上层的消息。平时，有意无意的多跟他们聊聊天，你会听到不少的故事。当然，秘密的事情他们不会说，但是能说的故事就已经够你学习了。

如果自己有一些同学是从事这类岗位的，也可以跟他们多交流，因为你们不在一个企业，相对来说，界限更少，能够学到、了解到更多。

2、公关或者业务开拓岗位的人。

这些人，最基本的一个要求就是善于处理危机、善于链接资源。同时，优秀的公关人员和业务开拓人员也一定是资源丰富的人。

在职场和生活中，可以有意识的结交一些这类朋友，从他们的工作经历中你也能学到不少。

3、体制内混得风生水起的人。

体制是职场中比较不好混的一个圈子。能够在体制内混得风生水起的人，一定也是一个很厉害，很善于处理人际关系的人。如果能跟他们多互动，你也能提升不少自己这些方面的能力。

二、进入优秀的圈层，主动链接牛人

职场上到了领导岗位，真正看能谁发展的好就看自己的资源了。你有多高层级的资源直接影响你未来的调动。

平时，我们在职场上就要主动的去积累人脉，具体说来可以这么做：

1、入职的时候，珍惜同期同事的感情。

小李，是小王同期进入公司的管培生，在经过1年的培养轮岗期后，他被分配到了和小王不同的下属公司，经过几年的发展，去年小李已经成为那个公司的副总了。今年8月份的时候，因为集团整合，小李调到了小王所在的公司，成为他的领导。 这对小王来说，是个好事！因为他们关系很好，他也就成了小王升职的资源。

这点想提醒大家，一定要注重与同事平时的感情培养，特别是以管培生培养计划招聘进来的，管培生一般都是公司重点培养对象，几年后，你们中的很多人都可能走上管理岗位，这些都未来就是你的资源。

2、在职后，加入一些优秀的圈层。

这些年，很多职场人士都热衷于读MBA，老板热衷于读EMBA。他们一方面真的想提升自己的管理能力，一方面更主要的目的就是进入优秀的圈层，链接牛人，积累人脉。

当然，如果你是普通的员工，你不一定能去读MBA，那是不是就说明你无法进入优秀的圈层？当然不是，其实民间也有很多这样的优秀组织，比如校友会、高质量的读书会、政府的志愿者服务机构、高净值付费课程、菩提学院、甚至是家长会！

生活和工作中，只要你用心，你就会发现有很多这样优秀的圈层。平时，看似与你的生活较远，但当你有困难的时候，指不定通过他的人也能解决。

三、主动的帮助别人，你曾经的下属或同事未来可能是你的领导！职场，十年河东十年河西。每个人的发展路径和机遇都不同，你的下属和平级的同事在未来都有可能成为你的领导。所以，在我们有能力范围的事情，如果他们有需求，只要不影响自己工作的，能帮就帮。

“赠人玫瑰，手有余香”，你帮助过别人，大部分的人是会记住你的恩情的。在未来的职场路上，你也就多了一个战友。但是，职场上也不是什么都能帮，这些事情不能帮：

1、突破底线的事情不帮！

凡是突破你的底线，违反法律法规的事情不能帮。这类人不帮也罢，因为你们本不是一路人，我们要帮的，要链接的一定是志同道合的人。

2、因为懒，让你帮忙的事情不能帮！

职场上有很多的老油条或责任心不强的人，他们找人帮忙不是不会，是懒，是推脱。这样的情况不要帮，因为你永远帮不完，对他们发展没有好处，对你也没有好处。

3、突破层级、损害他人利益或者公司利益的事情不能帮！

我们积累资源和人脉一定要在平等的基础上，如果要以牺牲他人厉害或出卖公司的利益，这样的人脉和资源也不可靠，这种事情也不能帮！

总之，职场的手腕能力提升非一日之功，需要你学会做职场的有心人，同时，我们要积累资源，但也要取之有道！

欢迎大家留言探讨，交流经验。

我是厦九九，上市公司品牌总监，职场二宝妈，成长学习博主、头条号签约作者，写作教练，《撑过去，你终将成为更好的自己》作者。写走心的成长感悟、实用的职场分享、高效的写作技巧，欢迎关注我。

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做领导需要手腕，做一个好领导需要手段！老葛自认为自己不是一个善于玩手段的人，因为总觉着做人也太把自己太当回事。你做领导无非还是个职场打工族，大家都一样，分工不同而已。这个本质一定要明白！至于如何提高自己的能力老葛说说自己的观点供参考吧。

一、为人。

1.与下属要有威，也要有信。

管理是威和信的结合。不然仅仅有威严，难免陷入被下属诟病的“淫威”，没有可信之言你的管理策略也难以长久执行。

2.与同级保持合适的距离。

作为管理者你与同级的管理者一定要保持恰当合适的距离，重言行，讲分寸。该讲的讲，不能讲的烂到肚子里也不能讲。别说啥都没个把门儿的，殊不知有多少人死在了自己的嘴巴上！

3.与上级保持良好的沟通关系。

与上级领导一定要善于沟通，遇到问题多请教，但要记得待着自己的想法去，别把领导当自己挡箭牌，任何人没有义务帮你顶事！同时，有任何意见也要及时取得领导的确认，千万别闷着不沟通。

二、处事。

1.讲原则，但不死板。

多说讲原则是做人的基本处事方法，但老葛要提醒的是一定别死板。圆滑些，给别人也给自己留些余地。

2.有诚信，不失言于人。

诚信是立人之本，作为领导最重要更是诚信。与下属讲诚信，你要起到表率作用。与同级讲诚信，树立自己的风格。与上级讲诚信，确立自己的人格。

3.业务精进，管理有风格。

作为一名领导者，首先自己要对于本岗本职业务一定要精通，这样才能赢得下属的认同，才会有自己的业务风格，最终才能影响到更多一同精进。

总之，作为一名领导者首先要处处起表率作用，积极眼光，但又不能太张扬。不需要处处精通，但也得懂一二三。毕竟咱还是职场人，就得按照职场的玩法去为人处世。我是老葛，12年职场工作经历。曾任人力资源上市公司运营服务中心轮值主席。欢迎关注、评论、交流、转发。

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【吱己职场的观点】我相信，职场领导要驾驭下属，步步攀登必须要有强硬的手腕能力，否则容易在弱肉强食的职场中成为别人的“口中餐”。但要赢到最后，靠的一定不只是手腕，而且人格和能力！

职场手腕的含义

即在职场人际交往和政治斗争中，为了让自己处于上风而使用的明里暗里的手段、招数。

虽然，手腕是个显得不太光明磊落的贬义词。但在职场生存，基层员工可以只懂埋头苦干，而管理层必须面对波谲云诡的办公室政治，和手下的人心，所以手段是必须的。

如果你还不清楚什么是职场手腕，我可以举些例子：

一、当你是公司领导，要解雇一个你认为能力不足但心高气傲的员工时，你会怎么做？

没有手腕的领导：和员工面对面沟通，说明他的工作问题，正式解雇并做出赔偿。但是可能他会觉得不服气，并不愿意用心进行工作交接，导致公司产生损失。

有手腕的领导：选用其他员工逐步接替他手上重要的工作，直至他被架空。当他无法创造价值和业绩，自然就会主动提出离职，公司省下了赔偿的费用，也留住了所有宝贵的资料信息。

二、当你是部门总监，现在副总监之位悬空，你会怎么做呢？

没有手腕的领导：公开选拔，提出选拔项目，并由候选人进行公开的业绩PK，由此产生晋升者。

有手腕的领导：在部门设置两个经理岗，并分别和两个经理私下沟通，承诺只要他们表现好，这个副职就是他的了，但不许诺时间。两个经理互相制衡，让他们一直心存希望，保持竞争和忠诚。

职场手腕并不是与生俱来的，而是不同人在职场环境中养成的思维方式。

它的作用有着两面性，它可以帮助你解决很多管理上的难题，但是也会滋生出不少办公室政治角力，让企业的人际关系变得复杂，耗损员工的工作心力用于内斗。

如果你是领导者，我建议，你可以有意识地培养自己的手腕能力，起码要懂得洞察别人的手腕，毕竟“害人之心不可有，防人之心不可无”，但是不要把手腕权术当做成功之本。

那么如何提升自身的手腕能力？

一、主动和有手腕的人交往！

根据班杜拉模仿理论，一个人与什么人交往，不管是他自己所选择的，还是被强迫的，都限定了所能学到的行为类型。

也就是当你多与有手腕能力的人交往相处，在观察他的行为模式的过程中你自然就会耳濡目染！

（1）哪些人属于比较有手腕的人？

国企、央企等传统大型企业中高层管理者

你所在企业的领导以及他的心腹

政府单位里混得好的人

擅长公关外联，或销售业绩超群的人

（2）如何接触到这些人？

充分利用你的二度及三度人脉，例如你并不认识公务员朋友，但是你的朋友里一定会有人认识。那你就可以有目标地请朋友介绍；

参与大型的会议，主题沙龙等活动，可以主动交换名片结识，也可以进入活动的交流群，然后再私下结交你想认识的人；

通过行业协会等中介组织，让别人定向介绍结识。

二、在工作中一边观察，一边实践！

根据社会学习理论和情景学习理论，社会环境及个人所处环境的共同作用影响着每个人的学习行为。

在工作中，做到三点，让你快速学会手腕能力：

（1）接收领导指令的同时，多想想他的意图，了解他指令背后的想法。

（2）判断一件事情如何处理之前，不要按照习惯模式下决定。深入思考一下有没有更有效的处理办法，如果是有手腕的人遇到这种情况，会怎么办？

（3）复盘以上两项，领导的指令最终产生了什么样的效果？和你想的是否一致？你换了处理办法之后，和以前的做法相比，事情的结果有没有区别？

以上三步，可以闭环式帮助你快速把手腕思维融入到工作实践中，更有效地提高你的手腕能力。

三、利用第三方信息刻意学习

这一步也很简单，例如你平日挑选书籍、电影时，可以刻意选择关于“厚黑学”“政治”或者“权谋”的内容。

《庆余年》里的庆帝、《琅琊榜》里的梅长苏，甚至是《甄嬛传》里的甄嬛，这些都是深谙权谋之术，极有手腕的人物。

在阅读和观看的过程中，你可以留意里面可以用于职场的手段，并着意记下来，也是一种提升学习的方法。

我就解答到这里。

但是我必须重申：“手腕”是一把双刃剑，好好利用有助于你在职场“披荆斩棘”，用的不好也将会“万劫不复”。所以，学手腕不要学到“半桶水”就跑出去“耍手段”！也不要有害人之心！

职场上要赢到最后，靠的一定不只是手腕，而且人格和能力！

—END—

感谢你的阅读，如果你也有关于职场权术的疑问，或者有趣的职场故事我愿与你一起分享！

我是吱己职场，90年职场宝妈，8年资深管理经验，国内大型健康食品企业品牌策划。如果你也相信”职场就是江湖，江湖即存知己”，欢迎关注我！

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职场经验和工作能力要从实践中提高，就如同打乒乓球，光有接发球理论是不够的，还需熟练掌握对战技巧。例如：一场球下来千变万化，能不能打赢对手，除了勤学苦练，还要有悟性和天赋。

一个反应迟钝的人，再怎么培养也不适合参加比赛。同样一个平时不历练，直想找技巧，找对方漏洞的人，对一般对手有效，但如果遇到高手，肯定落败。

我说这些的意思，并不是教你去争斗，而是举例告诉你，你如同对阵乒乓球对手一样遇到很多困难，一个称职的领导应该学会各种打法应对各种困难。比如你说的腕力，其实就是职场手段，而这些都是日常工作中日积月累的东西。

再举打乒乓球的例子，一个球打过来，是旋回去、推挡回去、还是侧身大力扣杀，容不得你上升到理论考虑，倘若你是熟练手，会情不自禁采取合适的应对打法，把困难消灭掉。如果你做不到这点，瞻前顾后，又想扣杀又想推挡，肯定会错过最佳接球机会。

所以如果你新当上领导，不要觉得自己科班出身了不起，对下属吆三喝四，不把人放眼里，你也许有理论，但上升到实践还有段距离，这时候你最先要做的是谦虚谨慎、多留意观察、勤于思考，没把握的事不轻易拍板，尽量减少决策失误。也就是像打乒乓球，尽量能接起来打出去，少搞些大力扣杀，要知道用力过猛是把双刃剑，吃不准的猛，万一做的不对，会反杀自己的威信。初当领导还是稳重一些好，万一失去人心会一败涂地。

总而言之，当了领导不要着急施展什么“手腕”，先搞个过渡，用理论来观察实践，再用实践提升理论，摸清单位人员构成、业务状况、制度优劣、和谐程度等等，逐渐融入自己强项优势当中，不断提升自己的各项能力。随着自己的治理能力增强，一切都会驾轻就熟，你的腕力足以发挥出强大而准确的爆发力，还有什么样的“球”接不起来？

图片来源于头条搜索