网友提问：

2020在全球疫情下，中国出口企业将面临哪些挑战？如何应对？

优质回答：

近期，世界卫生组织宣布，将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件（简称PHEIC）。虽然世界卫生组织总干事谭德塞一再强调不建议对中国实施贸易限制，但是对于出口企业来说，此次疫情无疑是一次巨大考验，令人担忧。

面对疫情影响，出口企业该如何应对？一份宝典奉上，希望能够帮到您。

一、积极应对，将影响降到最低

1、全面排查订单，关注履约风险

全面梳理和评估现有订单，针对可能延迟交付的订单，及时与客户进行沟通，说明相关情况，争取通过书面协议与用户延长订单交付日期。

对于受疫情影响确定无法履约的订单，可与用户协商并制定相应解决方案，必要时还可通过相关机构申请不可抗力证明，降低违约风险。例如中国国际贸易促进委员会1月30日表示，可以出具不可抗力事实证明，在发生法律纠纷时可以帮助企业减免损失。

据贸促会官网相关报道显示，其出具的与不可抗力相关的事实证明已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可，在域外具有强大的执行力。

2、了解物资运输，关注物流风险

受疫情影响目前部分地区交通暂时受阻，出口企业应积极关注国内陆路、水路和航空等交通运营情况，注意避免因物流原因导致物品运输延迟。特别是国际贸易中采用L/C支付方式的，一定密切关注最迟装船日期，必要时与买家协商修改最迟装船日，预留充足的装船期。

3、梳理客户关系，关注供应链风险

出口企业应与国内供应商保持密切联系，评估供应商受疫情影响程度，确认复工时间等最新情况。特殊时期，有必要制定国内供应商的备选方案或适当增加库存，保障供应链安全。

4、敦促买方履约，关注收汇风险

如果发生海外买家因疫情原因提出拒收货物或者拖欠货款，出口企业应向买家明确指出此次世界卫生组织公布的临时建议并不包含限制出口的贸易措施，据理力争并妥善保存相关证据。必要情况及时寻求中国信保的帮助，维护自身合法权益。

二、利用业务“空窗期”，苦练内功，厚积薄发

1、复盘经营业绩

一年之计在于春，业务复盘是制定新年计划的基础，在这里跟大家分享一个复盘法则：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。同时，复盘的过程也是对团队综合能力的锻炼。

2、拓展新兴渠道

出口企业获取客户的三个主要方式：线下展会，第三方平台，独立站。大多出口企业主往往忽视独立站的价值，随着各种数字广告平台的发展，Facebook+独立站、Google+独立站的模式日益成为拓展业务的新阵地。

3、调整业务规划

分析行业变化，明确赛道规模，寻找差异化竞争，将自身优势发挥极致，快速占领市场，例如新型冠状病毒疫情让许多食品企业错过了春节销售高峰，但却让方便食品的重要分支—自热食品获得意外爆发。

4、维护客户关系

积极维护客户关系，坦诚、及时告知疫情进展，阻止境外谣言传播，传递中国防控信心，规划后续业务合作。

其他网友回答

面临的困难其实基本情况都很相似不在赘述，应对的措施应该从这几个方面考虑：

从生产的角度来看，尽量备足今后一段时间生产所需的上游半成品或原材料，谨防面临供应链中断难题；

从需求的角度来看，重点做好主要出口国需求下降带来的产成品出口减少以及库存增加的风险准备；

从管理的角度来看，加强内部风险控制、优化制度体系、强化客户资源的整合与管理和提升组织能力；

从产业链的角度来看，加强全球生产及供应链的多国布局，对冲高度专业化分工带来的单一国家供应链的生产风险；

从获客渠道的角度来看，线下展会获客已经行不通，各大B2B平台发布多项限制措施，布局独立站不仅是长远计划，更是当下刚需。