讯阳文艺网信访工作总结讲话
2019年以来，我局认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“坚持以人民为中心”工作理念，认真贯彻落实国家信访局提出的“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，坚持法治思维、底线思维，加强依法办理解决群众合法合理诉求，坚持依法打击信访过程中的各类违法犯罪行为，以信访工作推动“平安韶山”建设。
一、信访法治建设举措及成效
1、坚持强化宣传提升实效
5月份，我局制定了《关于开展2019年度“信访法治宣传月”活动的通知》下发至各相关单位，并深入街道、社区开展现场宣传活动，重点宣传信访法律法规、依法逐级走访等相关常识，印制《信访指南》等宣传手册，发至各乡镇及相关单位；引导群众依法逐级走访，理性表达诉求，各单位也以设立宣传咨询台、展出宣传展板、印发宣传资料，悬挂宣传标语、电子显示屏滚动宣传、微信公众号宣传等多种形式开展宣传，积极引导和规范群众信访行为，共计发放宣传册700余份，悬挂宣传标语200余条；12月份结合宪法宣传周，开展信访法治宣传活动，现场解说和发放《信访条例》《关于依法打击处理信访活动中违法犯罪行为的通告》《信访指南》《宪法》等宣传资料。通过宣传大大增强了广大群众依法理性表达利益诉求的意识。
2、 加强打击力度
联合政法委、公检法司等部门印发《关于依法打击处理信访活动中的违法犯罪行为的通告》，对将依法予以行政处罚及情节严重，构成犯罪的违法上访行为作出了详细说明，有力地引导了群众正确合理反映诉求，维护了正常的信访秩序。加强对重复上访、越级上访人员的法治教育，引导其依法、理性上访。今年未发生恶性信访案件，信访秩序明显改善。加大对扰乱社会秩序、破坏社会和谐的极端信访行为的打击力度。全年协助公安部门对违法的2人进行了行政拘留，对37人进行了教育训诫，有力维护了正常的信访秩序。
3、坚持以乡村为主推动解决信访问题
结合韶山实际，发扬“枫桥经验”，深入开展“三无”乡村建设活动，严格按照湘潭市《关于建立以乡村为主推动解决信访问题的意见》，做到重心下移、关口前移，及时化解矛盾、就地解决信访问题，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的工作目标。市接待中心建立健全了视频接访系统、“一屏通”系统、信访投诉受理平台，乡村两级信访接访场所达到了“四有四亮”标准。建立了“网格化+信访”模式，广泛动员“五老人员”、专业协会、“两代表一委员”、社会工作者、律师等社会力量参与信访矛盾化解。
4、坚持事要解决为立足点
把依法依规解决好群众合理诉求作为信访法治化建设的重点，先后组织开展“双百攻坚”活动、“四重攻坚”活动，今年来，市级领导在来访接待大厅坐班接访，共接待来访群众295批526人次，市级领导牵头化解信访积案，组织召开信访协调会议35次，化解信访积案17件，信访听证会化解3件。国、省、湘潭市交办信访积案6件，实体化解5件，化解率83.3%，排名湘潭市第一。
二、2020年工作计划
1、进一步提高政治站位，加强组织领导。认真贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念新策略和重要讲话精神，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。以信访工作联席会议机制为抓手，及时研究协调化解各类疑难复杂问题，形成上下联动、运转有序、协调有力的工作机制。同时增强“四个意识”，进一步提升信访工作法治化水平，积极适应新时代社会主要矛盾新变化，切实提高预防化解信访问题的能力和实效。
2、进一步推进信访矛盾化解攻坚。坚持“属地管理”“谁主管、谁负责”，发挥职能部门化解信访矛盾作用。信访部门协调调度、跟踪把关，推动形成工作合力。针对房地产、民生、环境保护等重点领域及涉军群体的信访问题开展专项治理。加大对缠访闹访问题及信访过程中违法行为的整治力度，着力规范信访秩序。及时跟进市领导包案处理信访问题的进度，协助市领导推进包案化解工作，确保市领导包案处理信访问题及时有效解决。
3、进一步提高排查化解工作成效。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的要求，超前排查化解涉访矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，耐心细致倾听群众诉求，做好劝导工作，稳定群众情绪，力争把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在初始阶段，把群众稳定在基层，防止矛盾激化上行，不断提升我市信访工作的专业化、法治化水平。
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【来源：韶山市人民政府门户网站】
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